用户体验价值主张是怎么一回事?

作者 转载

通过用户体验理解和传达价值,能够使产品更有效。它还能够提高重要用户体验的关注几率,即便人们还没有完全理解用户体验的价值。 对于用户体验设计师而言,可能没有什么比自身的价值不断受到质疑(感觉或现实)更令人沮丧的了,并且给其他商业目标给予较低的优先级。 在这种情况下,用户体验设计师很容易感到用户被忽视,并且产品或服务的质量会因疏忽而受到影响。如果没有其他业务量化指标的支持,就很难争论自己的立场——首先降低用户体验优先级的指标。 对于抱怨、诋毁项目管理和开发人员,或者总在想象中寻找快乐,只为那些“得到它”的... 阅读更多

陈春花演讲:从高速增长到高质量发展,企业的4个核心选择

作者 转载

11月15日,陈春花教授在「第28届中外管理官产学恳谈会」上做了主题为「高质量发展的价值回顾与思考」的演讲,与大家分享自己对于中国企业经过40年的高速增长后,如何进入高质量发展轨道的思考。 中国企业经过40年的高速增长后,我们需要回到对高质量发展的思考。高质量发展与高速增长是有区别的。因为如果我们用高速度去做增长,真的就是长大就好了。可是40年后全球环境和中国的环境都在发生变化,那么我们要讨论高质量发展,就必须先回答一个根本性问题,企业到底为什么而存在? 企业存在的四个理由 如果从最基本的企业定义去看... 阅读更多

数字经济时代,企业的核心竞争力究竟是什么?

作者 转载

数字经济时代对于企业而言意味着全新的挑战和机遇,如何抓住数字经济的本质,而不是停留在各种零碎的、华丽的词藻堆砌,构建企业核心竞争力新的理论体系,指导企业探索一条适合自身条件的数字转型之路,成为学术界和企业界的迫切期盼。 今天小佛爷要分享的这篇文章针对数字经济特点,既从学术层面构建了企业核心竞争力新的理论体系,也从管理实践层面系统探讨了企业该如何认知数字经济的核心所在,以及具体的数字化转型路径。希望大家有所收获。 翻天覆地的数字技术革命将人类社会带入全新的数字经济时代,并使得物质社会的运转方式和特性发生了根... 阅读更多

传统企业高效推进数字化战略的四个视角

作者 转载

企业的数字化战略可分为两个层面:“数字化业务转型”和“数字化业务优化”。其中,由于“数字化业务转型”会为企业带来颠覆性效应,其在市场上引发的关注较大。对全球CIO的一项调查结果显示,近一半的企业CIO实际上更关注“优化”而非“转型”。 “数字化业务优化”是立足于目前企业正在做或正在发展的业务,给企业带来更大的利益,而“战略”是“从无到有,从零到一”,企业需要开拓一套新的模式,这需要耗费大量的资金和人力。目前大部分企业更关注“数字化业务优化”,更倾向于优化而非转型,去尽量减少改变和风险。因为诸如物联网,平台... 阅读更多

流程分级

作者 周金根

在没有做流程规划的企业,不同层级的人员所看到的流程文件几乎是一样的:程序与各类管理制度、表格、模板等,很显然这无法满足不同层级人员的需求。 通过流程规划,就能够为不同层级的人员提供不同层次的流程文件以此来满足他们差异化的管理需求: 企业级流程分类:对企业核心业务关系的概览,一般来说分为:战略流程、运营流程和支持流程 业务级主流程:描述一个主要业务过程的大场景图,展现岗位间协作;以具体岗位为泳道/职能带区 岗位级活动:一个人完成的业务操作,每个业务过程具体活动顺序的描述 操作任务:定义岗位的操作规... 阅读更多

RACI 职责分配矩阵 模型使用详解及案例分析

作者 转载

一、RACI产生背景     RACI是项目管理中的人力资源管理方法。一个项目团队的成员往往来自于不同背景的各个部门,这些成员受部门经理和项目经理的双重管辖。由于这些人往往是临时组织起来的,并且项目的各个阶段扮演不同的角色, 而项目的任务又很紧迫,因此,项目管理中的人力资源管理出现了不同于传统人力资源管理的新特点: 临时性:项目团队有明确的解散时间,但在这个时间之前,项目成员需要密切协作。项目经理要帮助团队成员克服临时性带来的负面影响,并在很短时间内将他们整合成一个整体。 目标性:项... 阅读更多

BangPM产品开发流程

作者 周金根

目前许多企业都实现了产品管理制度,对其中的核心岗位产品经理尤其的重视,都重点培养本公司的产品经理。产品经理在自己负责的产品线上带领团队,负责市场与产品线路标规划、新产品立项工作,在产品开发阶段则指导产品开发工作不偏离市场与客户需求,产品上市阶段又配合销售人员进行产品推广与渠道的支持工作。在整个产品生命周期过程中都需要产品经理的主导与参与, 但是我们知道一个产品经理的精力是有限的, 整个产品生命周期所涉及到专业知识领域之广不是任何一个人都能全部胜任,对于产品经理来讲,首先必须具有全局观,对产品的生命周期的各... 阅读更多

建设大数据平台,从“治理”数据谈起

作者 转载

一、大数据时代还需要数据治理吗? 数据平台发展过程中随处可见的数据问题 大数据不是凭空而来,1981年第一个数据仓库诞生,到现在已经有了近40年的历史,相对数据仓库来说我还是个年轻人。而国内企业数据平台的建设大概从90年代末就开始了,从第一代架构出现到现在已经经历了近20年的时间。 在这20年的时间里,国内数据平台实施者可以说是受尽折磨,数据项目一直不受待见,是出了名的脏活累活。 可以说,忽视数据治理给数据平台建设带来了不少问题。随处可见的数据不统一,难以提升的数据质量,难以完成的数据模型梳理等源源不断的... 阅读更多

应避免的10个IT与业务人员合作的错误

作者 转载

忽视矛盾,忽略事后分析,未把信任放在首位——这就是你与业务同事共同创造和合作时阻碍你的原因。 如今,与你的业务同事的合作和共同创造比以往任何时候都更为重要,这是数字化工作成功与否的关键。没有和谐的、富有成效的业务与IT人员关系,数字化计划很可能会无法正常推进。传统的方法和观点,更不必说根深蒂固的摩擦和不同的工作风格,可能会给业务和IT同事之间的协作带来挑战。 即使当大家拥有共同的组织目标,你和你的业务同事对于如何推进项目也可能持有截然不同的看法。当事情无法解决,或者在会议上经常抱怨和提出尖锐的批评时,... 阅读更多