如何创建客户旅程地图?

作者 转载

概述:为了帮助团队理解和满足客户需求,旅程地图结合了两种强大的工具——讲故事和可视化。虽然根据上下文和业务目标,地图有各种各样的形式,但是通常包含某些元素,并且有一些基本的指导方针可以帮助它们成为最成功的。 什么是客户行程图? 因为这个问题很常见,让我们直接从答案开始。 定义:客户路线图是一个人为了实现目标而经历的过程的可视化,它用于理解和解决客户需求和痛点。 在最基本的形式中,旅程地图首先将一系列用户目标和操作转化为时间线骨架。接下来,用用户的想法和情感来充实这个框架,以创造一个故事。最后,这种叙述... 阅读更多

ThoughWorks王健谈中台,及Pace-Layered

作者 转载

最近中台好像比较热,前几天分享了阿里的一个视频《企业IT架构转型之道——企业中台建设 》 。网上还有一篇ThoughWorks王健写的中台相关文章,点击率还是挺高的,里面的观点我还是挺赞同的“建设根本上是为了解决企业响应⼒困境, 弥补创新驱动快速变化的前台和稳定可靠驱动变化周期相对较慢的后台之间的⽭盾。” 把这篇文章分享给大家,了解中台的背景!另外文中提到的Gatner在2016年发布的《Pace-Layered Application Strategy》,我在文末我也给大家分享一个相关讲义的下载链接 作... 阅读更多

BangEA:如何实施企业架构?

作者 周金根

 IT不仅是开展业务的手段,而且正在迅速演变为业务,IT绩效会直接影响企业的盈利能力,但很多企业并没有适时或充分的让IT组织参与业务的规划和决策过程,没有给予在规划和IT决策过程中考虑的安全性、可扩展性、集成问题等IT问题足够的重视。 复杂性驱动改变 传统的应用集成方式存在诸多弊端,仅仅依靠在两个数据库中传递数据或者相互之间调用接口的模式很难解决企业的整体集成问题。无论是在理论上或是实际中,这样的集成方式注定意味着项目的失败。 仅仅从技术角度去思考集成系统只能是说是技术实现手段,但要真正发挥 I... 阅读更多

阿里古谦讲企业中台建设,及云栖讲义

作者 转载

现在大家谈中台比较多,阿里自己也会谈。我给阿里也做过几次内训了,他们也会问我怎么理解中台的,以及中台和我们所说的企业架构之间是什么关系? 我一般从快速创新的业务架构和复用避免重复建设的应用架构角度来谈,今天我们来看看阿里巴巴中间件资深专家钟华(古谦)怎么说的。 最后给大家分享一下钟华在2018年云栖大会上分享的中台相关讲义 《企业核心业务数字化转型最佳实践-钟华.pdf》 下载链接: https://pan.baidu.com/s/1iMJT4RNC8SEmlBxKMsSxhw 提取码: s5z2 d... 阅读更多

如何画数据流图?

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It’s easy to understand the flow of data through systems with the right data flow diagram software. This guide provides everything you need to know about data flow diagrams, including definitions, history, and symbols and notations. You... 阅读更多

七牛云许式伟从技术人到产品经理,及Scratch创意编程课

作者 转载

今天看到朋友圈有人转极客时间的一个架构课程,是七牛云CEO许式伟的架构课程。因为我现在关注的是企业架构,所以我对课程的内容倒不关心,但是里面的一段视频我看了一下觉得还不错。片子中许式伟讲了一下自己的经历,可以引发大家进行职业规划的时候的一个思考。 技术人其实有很多成长空间,但需要跳出自己喜欢和擅长的领域。在3月份,IT帮进行了一次关于职业的线下活动,更多内容可以查看之前写的活动回顾《工作中不要重复自己》 在上面视频中,我们还看到他很关心自己的孩子,从小就教自己的孩子进行编程。我也是这样的,萍萍还在读幼儿园... 阅读更多

Archimate3一页纸图例说明,含PDF下载

作者 周金根

我在2009年开始使用企业架构的时候,我主要从三方面去实践,一个是架构开发框架,第二个是结构化的结构交付物,第三个是业务开发平台。那个时候我也在研究基于模型驱动的开发,一直在寻找一个精简概要的模型语言,后来在一个简陋的网站找到了一个语言,觉得不错就学习了。后来带着团队使用Visio去画架构图,这个语言就是现在大家熟知的ArchiMate。这个语言经历过多个版本,最早的讲义是从1.0开始的,到现在已经是3.0.1版本了。 今天给大家分享一张覆盖所有语言元素和关系的A4海报可打印版PDF。 文件下载链接 ... 阅读更多

企业三大业务流

作者 转载

一个公司就三件大事: 把产品开发出来,产品从有概念开始,到面市; 把产品变现,要有客户买,形成订单,发货、安装、验收、回款; 把产品使用过程中出现的问题解决关闭 管理的核心是建体系,建系统。 日复一日,年复一年,简单、海量、重复的工作怎么去做更好?就是先要把它流程化,模板化,固化下来,最后采用IT支撑。这三件事情其实对应着三大业务流(IPD/LTC/ITR),基于流程建设的管理体系(IPD/LTC/ITR)是一个运营系统,是一个业务操作系统,其中最重要的是落实到组织中,就是流程化的组织建设和运作。 华... 阅读更多

裁剪TOGAF进行产品架构开发

作者 周金根

我在中国软件技术大会上做的一个主题演讲,大家可以从这个裁剪框架中大概了解一下如何把TOGAF应用在产品开发中,以及各阶段主要的图有哪些。

企业需要一个什么样的企业架构师?

作者 周金根

在构建一个建筑物和城市时的复杂性关系如同对IT系统的构建。要是你构建一个简单的、单用户、非分布式的系统,你就可以不需要构架师了。但是如果你构建的系统是企业范围的、重要的、分布式系统,你很可能需要数据库构架师、解决方案构架师、基础构架师、业务构架师,或者企业架构师。企业架构师是个新兴的职业,他有什么职责呢?