业务能力建模中的设计思维

作者 周金根

业务架构最有趣、最困难的挑战之一就是为企业创建能力模型。 在本文中,我将探讨如何使用“设计思维”的实践来支持为企业创建困难且有时是有争议的业务能力模型的过程。 首先,让我们稍微了解一下问题。 对于没有能力模型的企业,开发第一个模型可能很困难。 幸运的是,业务架构协会的工作开始以参考模型的形式产生价值。 但即使使用参考模型,挑战也可能是巨大的。 那是因为能力模型不是确定的。 有许多方法可以按照能力分类法来组织组织的能力。 框定很重要,以特定方式构架能力可以推动对话(好与坏)。 例如,如果我们描述了营销、销售... 阅读更多

到底该使用用例还是业务流程?

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A list of business analysis techniques is pretty extensive and from year to year new techniques appear, or become more formalised, and are adopted by business analysts all over the world. Some techniques become more popular and are widely used and some ar... 阅读更多

业务架构师的思维转变

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With business architecture beginning to take off globally, it’s a good time to disrupt ourselves. Not how business architecture is defined or its principles or the integration points that we’ve worked so hard to build (see the BIZBOK® Guide... 阅读更多

BABOK如何分类需求

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The BABOK categorizes as follows: Business Requirements Stakeholder Requirements Solution Requirements Functional Requirements Non-Functional Requirements Transition Requirements Business Requirements are high-level statements that describe the goals... 阅读更多

可行业务架构的构建块

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What’s the minimum that we need as a base for a viable business-architecture? That’s a shorter summary for a multi-part question recently sent to me by Chilean business-architect Richard Moira Lupin: What should a company have, what maturity, w... 阅读更多

黄金圈法则:怎样识别真需求和伪需求?

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做产品,绕不开「需求」二字。很多产品从0到1需要团队付出很多努力,但如果在把握用户需求的时候出了错误,再好的团队、再牛的执行力、再牛逼的技术也阻止不了项目的失败,所以,分辨用户需求就成了产品的关键。 需求有「真需求」,也有「伪需求」,「真需求」可以实现用户的强关联,从而实现产品的稳定增长,而「伪需求」要么无法获得用户,要么昙花一现。比如魔漫相机,超级课程表这类曾经的「现象级」产品,在短暂的疯狂后迅速被用户抛弃,其实都是因为没有正确识别用户需求。 那么,如何找到买家真正的需求呢? 一、思维工具——「黄金... 阅读更多

只问5个问题即可洞察客户的内心

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能不能只问5个问题就挖掘出客户内心的真正需求,并且引导他购买我们推荐给他的产品呢?答案是肯定的。 我会询问客户5个问题: 你为什么要买辆汽车呢? 你对车子有哪些基本要求? 这些基本要求的具体含义是什么? 这些基本要求中哪个*重要? 除此之外你还有其他的要求吗? 只要客户回答完这5个问题,我就彻底的弄清楚他内心的真实想法了,也就是通过这5个问题,我逐层的了解到了他们内心的真实需求。 下面我们一起来详细的讨论一下。 1. 你为什么要买辆汽车呢? 问这个问题的目的是什么呢?其实就是为了了解客户购车的目的是什... 阅读更多