银行数据治理实践中的难点及应对

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数据治理越来越受到银行、监管机构乃至国家层面的重视。银行已经意识到高效的管理体系、统一的数据标准、良好的数据质量才是数据价值实现的基础。在实践中,国内银行对于数据治理如何开展存在诸多的困惑,数据治理工作的落地也面临着众多的困难与挑战。 数据治理实践面临的难点 在数字化时代背景之下,金融监管机构为促进金融行业健康发展及风险控制,进一步提升监管数据的统计质量,通过发布监管指引并将数据治理与监管评级挂钩的方式来提高银行业金融机构对数据治理工作的重视,并能够结合自身实际,开展数据治理工作。 在ABCD(人工智能、... 阅读更多

波士顿咨询《完美零售银行2020:人性、科技、转型、盈利》

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整份报告接近4万字,为了便于微信阅读,我们只摘录了其中部分文字。 1.认识零售银行战略重要性 2.洞察新常态六大特征 回顾中国零售银行过去20年的发展,不管是在产品的丰富度,还是客户管理的精细度上都取得了巨大的进步,银行对零售业务也越来越重视。面向未来,中国零售银行业正面临一系列新趋势、新常态,这种新常态必将加速中国零售银行业的跨越式发展。 3.聚焦五大差异化模式 在客户、产品、渠道、技术、竞争均快速变化的新常态下,零售银行应当如何应对? 为更好地讨论这个问题,BCG提出了零售银行的三层框架,包括以下要素... 阅读更多

一家国有行的反思:银行业金融科技战略存五大误区

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各行虽然都在积极推进金融科技战略,但认识和执行方面还存在不少问题:一是重概念轻落实;二是重应用轻基础;三是重搭建轻管理;四是重当前轻长远;五是重销售轻运营。 数字化已经成为国内银行业发展的共识,金融科技的重要性进一步提升。 总的来看,银行关于金融科技战略的描述从初期的信息化、智能化、移动化等比较抽象的概念逐渐细化到科技与业务融合、渠道升级改造和本行传统优势及整体战略相结合等较为具体的方面,表明我国银行已经真正开始拥抱金融科技。 未来,我们需要跳出当期经济效益的短期思维,着重考虑技术在远端的社会影响。 ... 阅读更多

银行业务架构之殇

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因为工作原因,我与银行的信息科技部门打交道比较多。在和这些“甲方”客户聊天的时候,我常问他们一个问题:你们到底是干IT的还是干金融的? 很多人都觉得自己是干IT的。 但事实上,IT是金融的“果”,金融是IT的“因”。 IT只是银行业为客户(对公/对私)提供安全、稳定、可靠、便捷、全方位的高质量金融与增值服务而带来的“果”,而这个“因”,实际上还是银行业在风险完全可控的前提下,围绕所有与金融直接或间接相关的活动场景(比如存款、投资、融资、支付、核算…),为客户提供相应的产品和服务。 随着信息化建... 阅读更多

世界级企业架构的行业挑战

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本文考察分析若干行业中组织的发展趋势和面临的主要挑战。企业架构师在为组织开发世界级企业架构职能时要理解这些挑战及其影响。 公共部门 许多报告都显示了政府对未来的观点并基于最新的研究和证据对其预测进行了评估。这些报告重点强调了全球的发展趋势、隐藏在这些趋势背后的驱动力以及它们对政府政策的影响。这些发展趋势及其影响概括如下: 人口结构:世界人口将来未来数十年加速膨胀,特别是老龄化问题将日趋严重。全球人口增长将创造更大的市场机会,但同时也将导致公共服务面临复杂迁移和更大压力的挑战。因此,各国政府需要继续做到以... 阅读更多

银行IT治理

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一、前言 近年来,随着信息技术革命的浪潮,国内商业银行也在不断推进银行信息化建设。今天,银行信息化正进入到一个关键阶段,在获得新的机遇的同时,银行也面临前所未有的挑战。具体表现在: 银行的经营与管理已经完全建立在信息系统上,二者密不可分; 银行的经营状况,与银行IT能力、信息系统的可靠与高效运行、信息的安全,以及信息的共享与挖掘、利用,有着密切关系; 不断涌现的新信息技术,包括基于网络的服务、移动技术、大数据技术等,为银行带来了新市场、新客户。与此同时,如何让银行成为信息化银行,为新老客户提供新服务渠道... 阅读更多

未来零售银行是什么样子

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口述者:张越,波士顿咨询大中华区董事经理,央行观察特约专栏作者 未来我们怎样看零售银行,我相信将来会有很多的机会去探讨,去评价,去审视一家零售银行。未来应该从三个层面看。 未来银行比拼的是以客户为中心的能力 第一个是体验层,这是你我作为客户时候都能感受得到的:渠道、界面、产品、服务,在这个层面上各家银行会有一场激烈的比拼。还有一个层面是我们一般看不到,但是如果他做不到,我们会感受到,我们管它叫交互层。这个层里面有三个重要的元素、流程、数据和IT系统,这些东西其实一直在银行背后不停的跑。还有一个更深刻的层次... 阅读更多

一切从聚焦客户感知开始 ——银行客户中心服务触点的再设计

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当前高科技的发展正在对传统的行业、渠道产生了巨大的冲击。随着互联网金融的广泛应用,商业银行客户中心的竞争压力不仅仅存在行业内部,跨界竞争愈加激烈。谁先能有效拓展业务、维护零售客户,谁就能在竞争中取得优势。 在客户端,其选择金融服务的空间和余地也越来越大,客户不光可以充分根据自己的喜好和需求选择金融机构,还能够通过无处不在的移动互联网入口轻而易举地得到需要的投资、融资和理财服务。在银行端,传统的银行客户中心员工数量庞大,大部分集中于前台服务运营、中后台管控岗。但眼下,网点数量和到店客户都在减少,客户中心传统... 阅读更多

中台战略打造敏捷银行

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中台:金融数字化解决方案 构建中台已成为企业数字化转型过程中核心要务,也渐渐被金融机构的CIO们所采纳,成为IT战略规划中的组成要素。随着互联网时代的到来,快速响应变化、前瞻性发掘客户需求、迅速提供满足业务创新所需要的资源能力…这些成为企业可持续发展的必要条件。传统僵化的前台组织和服务模式已经逐渐落后于市场环境,这迫切要求企业构筑平台化的服务能力。而平台化服务能力,则具体体现在业务中台、数据中台、技术中台的建设上。 中台本质上体现了企业快速响应前台业务的灵活变化、为业务创新提供稳定可靠的服务... 阅读更多

银行数字化转型路径与实践

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银行以及金融行业面临迫切的数字化转型 1.什么是数字化浪潮? 近年来,国际和国内的领先银行纷纷全力投入数字化转型。截至2017年,中国互联网金融的市场渗透率已达42%,用户超过6亿人。IDC去年报告说,全球1000大企业里面,67%已经把数字化转型定为企业级战略。从全球来看,虽然中国的银行也在谈数字化,但并没有把它放到一个全行战略的层面去重视。麦肯锡发布的《中国银行业CEO季刊 – 取胜数字化,拥抱 Fintech》指出,国际领先的外资银行平均每年投入税前利润的17%~20%用于数字化转型和创... 阅读更多