案例详解:Intercom如何在快速发展中管理他们的产品团队

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2013年,Spotify 讲述了他们如何创建团队,但我们很难发现其他详细案例。因为实际情况就是一团糟,人们不愿在公众场合分享这些。很多人从顾问而非运营者角度提供发展迅速的初创公司真实案例。 Intercom 认为分享一些真实工作情况更有价值。 介绍互联网企业应该如何提供软实力方面的内容纷繁众多,但是关于创业公司如何管理产品团队的案例却很少。本篇作者以在Intercome的亲身实践为例,介绍在管理产品团队方面的经验。 2013年,Spotify讲述了他们是如何创建团队的,但是我们却很难发现其他详细的案例。... 阅读更多

YouVersion:改变1亿教徒阅读《圣经》的方式

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据国外媒体报道,由美国知名教堂开发的《圣经》YouVersion近年来飞速蹿红。《纽约时报》称,它不仅改变人们阅读《圣经》的方式,也为出版商带来潜在的市场机遇。以下是文章全文: 在古登堡发明印刷术后的500多年,《圣经》也有了数字版。 对于全世界数百万读者来说,一个免费的《圣经》应用程序YouVersion改变了他们阅读《圣经》的时间和地点。 美国技术最先进的福音大教堂之一LifeChurch.tv创造了这款应用程序。他们表示,YouVersion是教堂的“数字任务”。应用内嵌了在线教堂服务平台以及预先打... 阅读更多

「图解」距离星巴克50米的瑞幸咖啡

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外卖咖啡本质上是一个新兴市场,新兴市场的关键在确认需求是否存在。今天给大家拆解距离星巴克50米的瑞幸咖啡。 来 源 : jingdata 分 析 师:朱明驰 图片设计:李钢铁 外卖点咖啡的需求有多少?这应该是瑞幸最关心的问题。因为需求量的大小直接决定细分市场的规模,如果规模太小,即便只有一个玩家、市占率100%,也一样支撑不起高昂的运营成本。 一 、瑞幸咖啡的对手究竟是谁? 讲瑞幸之前,我们先来聊聊咖啡的故事。 饮品之外,咖啡还能满足人的情感需要。走在街上,手里拿着一杯星巴克,会自然有一种小资情调。 ... 阅读更多

网易设计师:用这5个方法打造让用户更投入的「心流式体验」

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网易UEDC – 许琴 :大家在生活中一定都会有类似这种体验:下班回家刷抖音刷到忘记时间,废寝忘食地看一本自己很喜欢的小说,周末在家打游戏感觉很快就到天黑……你会全神贯注沉浸在眼前的事物中,完全忽视了时间、空间,甚至自己的存在,而且从这种状态中出来的时候,有恍如隔世的感觉。 这种状态在心理学上就称之为心流(Flow Experience)。 本文从心流理论的角度出发,通过分析心流体验产生的条件、过程、结果,探索心流理论在产品设计中的应用,提炼出有利于用户产生心流体验的产品设计要素。 一、心流体验... 阅读更多

15种测试「最小可行性产品」(MVP) 的方法

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虽然「最小可行性产品」(MVP,minimum viable product)起初只是为测试各种假设的一个手段,但这并不意味着做起来就很容易。做MVP往往并不是为了测试产品在技术层面是否可行,而是——根本要不要做这个产品。更重要的,该产品是否解决了实际问题,是否有人愿意花钱购买。 时间和资金都是宝贵的资源,不要把他们浪费在创建不合标准的产品上。设计MVP测试不仅是为了回答技术层面的问题,也是为了测试基础层面的商业假设,即该产品的市场可行性。比如,某公司想测试无人机在收集农作物健康指标方面是否有价值。虽然该... 阅读更多

设计冲刺|如何5天高效解决重要难题并测试新点子?

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设计冲刺(Sprint)是一套用于解决棘手难题的五天式流程,是战略、创新、消费行为学、产品设计等领域的“超级精选专辑”,可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版。 设计冲刺起源于谷歌,在那里,它几乎被用于谷歌的任何项目。其创始人杰克·纳普,沿用自IDEO和Stanford’s d.school优先使用的那些,通过自己在谷歌创投在被投资新创公司的几百次的尝试总结出的一套方法论实操guideline。 设计冲刺可以说是一部自己动手的指南,引导你实施自己的设计冲刺,从而解决迫在眉睫的商业难题。主要流程是: 星... 阅读更多

产品经理如何通过HMW打开思路

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今年上半年负责过一款汽修O2O产品,该产品主要是连接车主和修理厂(商户),为车主提供性价比高的修车养车服务。当时为了能够快速形成平台效应,我们想了一些方法去刺激用户增长,吸引用户活跃。 当时有个增长策略让商户量陡升,而与此同时是收到来自全国不同地方商户的反馈意见,有吐槽,产品bug,改进建议。虽然我们配有专门的运营同学负责收集,但是项目团队人手还是严重不足,而问题答复的不及时很可能会影响商户的入驻积极性。那么如何快速对反馈问题提供解决方案,然后快速纳入迭代,显得尤为关键。 这种场景,大家是不是也遇到过,... 阅读更多

指数级增长的3种基本模型+案例

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  “增长的硬本领” 这几年广告失灵,很多公司开始关注增长,一些企业家关注到一些营销事件,并在操作层面,并没有系统实践和深度思考,本文试图从运营基本模型,系统的分析裂变的闭环模式,并结合共享单车、在线课程等案例,解析过程中可能遇到的问题,避免走弯路。 内容来源:沪江集团高级运营总监路盛华进行了“新战场的增长攻略”主题分享。 读而思: 1、互联网模式的增长和传统增长定义与区别是什么? 2、裂变增长的3种基本模型是什么? 3、裂变增长的理念是什么? 4、裂变过程中,要注意什么? 1. 正确解读用户 201... 阅读更多

你的头1000名用户怎么来?从笨的事情做起!

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故事要从hotmail说起。1996年两个工程师想要自己出来单干,但是他们害怕自己的邮件被老板看到,于是做了一个基于网页的邮件系统,这就是hotmail的前身。结果这个业余时间做出来的产品马上得到了投资,但是真正推出市场的时候却反响平平。 那时候大多公司宣传产品都是大手笔买大型广告牌和电台广告位。Hotmail没有用惯常手法,而是在每一封用hotmail发出的邮件最后,自动署名:“亲爱的,你也可以和我一样用Hotmail的免费邮箱。” 这个现在看来挺平常的动作,在当时可是非常有创新意义的病毒式传播。 接下... 阅读更多

如何选出最有参考价值的竞品,为我所用?

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市场上的竞品多如牛毛,我们如何才能最短时间内,选出最有参考价值的竞品,为自己的设计带来启发?本文将通过“竞品选择”的方法,教你找到竞品中的如意郎君。 “竞品选择”是竞品分析必不可少的重要步骤。在“设计方法论”中,竞品分析分为4个步骤: 竞品收集(参见笔者文章《竞品收集的8个方法:他山之石,可以攻玉》) 竞品选择(本文内容) 竞品拆解(参见笔者文章《竞品拆解的4个方法:知己知彼,百战不殆》) 竞品功能整合(即将更新,敬请期待) 在完成竞品收集之后,下一个步骤就是竞品选择,那么什么是竞品选择?竞品选择... 阅读更多