20种通用价值流 – IT帮

作者 周金根

价值流是一系列业务流程,这些业务流程是组织以端到端方式生成主要可交付价值。通用价值流使业务流程保持一致,以实现需求或管理生命周期。业务架构师往往困惑一个企业有哪些价值流,我们总结了一些常见价值流列表,您可以参考一些,在您所在组织中找到需要的价值流。

10个实现需求价值流

  1. 客户订单价值流:从客户订单开始,完成该订单,为客户开具发票,然后存放收据。
  2. 采购价值流:从采购请求开始,通过采购订单执行该请求,接收购买的产品或服务,处理供应商发票并付款。
  3. 客户服务价值流:从客户请求开始,然后满足该请求直至成功解决。
  4. 营销价值流:识别目标市场,提供相关的组织营销信息,并提供合格的销售前景。
  5. 销售价值流:采用合格的销售前景并将该前景转化为批准的客户。
  6. 项目价值流:从项目需求开始,满足该需求,并以项目完成结束。
  7. 报告价值流:始于对信息的请求,并在报告的开发和交付满足该请求时结束。
  8. 计划价值流:从计划需求开始,并在制定计划以满足该需求时结束。
  9. 创新价值流:从目标市场未满足的需求开始,确定将满足该需求的解决方案,测试该解决方案,并开发一个商业案例以将该解决方案商业化。
  10. 解决方案开发价值流:从业务案例开始,将该想法发展为商业解决方案,然后将该解决方案引入目标市场。

10个生命周期价值流

  1. 设备价值流:需要购置设备,在其使用寿命内获取和管理该设备,然后在使用寿命结束时将其删除。
  2. 设施价值流:收到需要购买设施,在设施使用寿命内获取和管理该设施,然后出售该设施的需求。
  3. 员工价值流:从增加员工,雇用,补偿,发展和管理该员工的需求开始,到员工离职为止。
  4. 现金价值流:以现金存款开始,管理现金的流量和生产率,最后以支出结束。
  5. 客户价值流:从新客户开始,管理客户关系,并以分离告终。
  6. 供应商价值流:始于寻找新供应商,获取和管理供应商绩效的需求,最后是分离。
  7. 投资组合价值流:从新产品或服务解决方案的调试开始,管理该解决方案的性能,最后从该投资组合中删除该解决方案。
  8. 库存价值流:从收到的库存开始,管理该库存的流程,生产率和可用性。
  9. 知识产权价值流:始于IP的创建,管理其使用,访问和价值,最后是删除。
  10. 数据价值流:从创建的数据开始,管理该数据的使用,质量,安全性和访问,最后以数据删除结束。

挑战您对工作的思考方式

将组织视为已定义的一系列公共价值流,提供了解决工作流问题的新范例。 它显著提高了识别因果关系的能力,使非增值工作更加清晰和易于隔离,最后为有效的资源分配、有目的的度量以及有效的绩效管理和改进奠定了基础。

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